疫情期间领导者必须灵活坦诚透明员工应该做出同样的回应。无论是对于医院工作人员坦率地报告错误并从中吸取教训还是对于在封锁期间轻松设定工作与生活界限的员工来说心理安全都是至关重要的。当工人们因感到不安全或被低估而保持沉默时灾难就降临了想想纽约州州长安德鲁科莫政府在人们隐瞒疗养院死亡人数以淡化疫情造成的死亡人数后的巨大崩溃。
作者提出了领导者可以采取的四个研究支持的步骤以培养员工的心理安全感。埃德蒙森说如果正确理解关注这四个领域可以提高跨行业的团队绩效和工作文化鼓励团队通过日常任务建立联系如果没有知识共享团队合作和共同决策就很难发 荷兰电报号码数据 挥作用松的元素。那些在心理上感到安全的人在团队中工作得更好因为他们可以共享信息并且保持透明。而富有成效的行为只是一起工作就变成了一个反馈循环可以凝聚团队并帮助创造心理安全的条件。
不确定性和相互依赖是当今大多数工作的属性。不确定性和相互依赖是当今大多数工作的属性。因此如果没有坦诚寻求帮助分享错误的能力我们就无法把事情做好埃德蒙森解释道。毕竟很少有工作是单独完成的在远程工作日益兴起且团队分布广泛的世界中这种信任和友情是至关重要的。 |
