如果公司實現了這一目標,剩下的就是維護其形象。 經過分析,公司現在的狀況就很清楚了。根據獲得的數據,您需要創建一個概念。 確定人們在提到您的公司時應該怎麼想。它應該與什麼相關聯? 當人們看到您的徽標和品牌顏色時應該想到什麼,感覺如何。 確定您希望潛在客戶對您的產品有什麼看法。 現在您可以考慮實現目標的方法。 第三階段:戰略制定 正面形象的形成隨著戰略的發展而持續。決定透過哪些管道傳播有關公司的訊息,您的企業採用什麼溝通基調,您需要在哪裡 購買服務,向什麼人展示服務,以達到最佳效果。重要的是要對受眾進行細分,而不是專注於某一類型的人。是的,工作量會減少,但結果會更糟。也就是說,您不應該將所有註意力都放在現有客戶上;而應將搜尋範圍擴大到仍在考慮購買的人,但通常可能會在幾個月甚至幾年內成為客戶。 以下是實施改善形象策略的工具範例。 第四階段:策略實施 是時候推出廣告、改變設計、向媒體發表評論了。
如果你為實施做好了認真的準備,結果很快就會顯現出來:公司會變得 西班牙電報號碼數據 更受歡迎,會有更多的客戶和銷售,在目標受眾眼中的形像也會得到改善。 最主要的是要不斷維護,而不是每個月就做好一次。如果你贏得了目標受眾的愛和關注,同時停止了對自己形象的努力,他們很快就會忘記你。並且不要忘記分析結果:也許它們不存在或不夠好,但實施預算已經用完了。如果是這種情況,則需要重新考慮這個概念。 怎麼做才能建立正面形象 你需要在公司內部工作,並為那些可能不知道的人工作。 改善組織外部形象的工具 該怎麼辦 如何 改進產品 在生產中使用優質材料。 考慮一下物流。 創造額外的產品價值。 做你的行銷 參加慈善活動。 參加與其他公司的競爭。 在網路和街道上投放廣告。 與潛在客戶建立信任關係 保留部落格、社群網路。 管理者可以在社群網路上進行直播。 展現專業知識 給記者留下專家評論。 舉辦大師班。 邀請人們來實習。 了解客戶的想法 開展產品品質調查。 設立申訴專線。 為誠實的評論提供獎金。 為老客戶提供有利可圖的優惠 提供客製化促銷活動。 制定獎金和激勵制度。 為最忠實的客戶提供額外的特權。 與社交網路和評論網站合作 尋找負面回饋並採取行動。
查看目錄和不同網站上有關公司的信息,以確保信息正確。 改善公司內 部形象的工具 該怎麼辦 如何 舉辦企業活動 一起慶祝重大節日。 送給員工生日禮物。 組織場外團隊建立活動。 創造愉快的工作環境 在交通站點附近租一間辦公室。 保持房間清潔,安排休息區。 購買優質設備。 考慮為員工提供獎金 由公司承擔費用提供培訓。 制定激勵制度。 建立企業形象時的主要錯誤 也有這樣的情況:為了改善公司在公眾心目中的形象,公司犯了一些錯誤,結果一切努力都白費了。以下是最受歡迎的: 他們忽略顧客的負面反應。即使是最挑剔和最不滿意的客戶也應該得到人性化的對待。任何客戶對公司來說都是有價值的。因此,回應網路上的負面評論,不要試圖當面咒罵或與他爭論。如果您犯了錯誤,請承認並提供獎金。 他們不會監控對自己的評論。即使您認為您的產品是最好的,您的客戶可能會有不同的意見。如果客戶突然說他們遺漏了某些東西,或者相反,沒有必要,您也可以從評論中獲得有用的商業想法。競爭對手也可以留下評論,大多數情況下都是負面的,所以你需要在評論中反擊。 他們不會在媒體上留下專家評論,也不會與公司負責人進行現場直播。所有這些都增強了人們對公司的信心——抓住機會。 |